Política de privacidad de datos personales
Acerca de los datos personales recopilados por ProRealTime
Responsable de la gestión de los datos
El conjunto de datos recopilados por ProRealTime es gestionado por ProRealTime o por IT-Finance y conservado en centros de datos de IT-Finance localizados en la Unión Europea (Francia).
Note: IT-Finance es la empresa matriz de ProRealTime y el editor del programa ProRealTime.
- ProRealTime, 30 avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison, Francia.
- IT-Finance, 30 avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison, Francia.
ProRealTime no practica ninguna venta de datos a terceros.
Si tiene alguna consulta o reclamación en relación a sus datos, puede escribir a privacy@prorealtime.com.
Seguridad de los datos
El conjunto de datos es recopilado de manera segurizada (HTTPS / SSL) y almacenado en servidores segurizados. Periódicamente, ProRealTime e IT-Finance se someten de forma voluntaria a auditorías externas de seguridad informática y aplican, si es necesario, los planes de acción recomendados para reforzar la seguridad informática. A día de hoy, ni ProRealTime ni IT-Finance han sido nunca víctimas de robo de datos personales.
Transmisión de datos a las bolsas - Solo accesos a datos en tiempo real
En caso de que desee acceder en tiempo real a datos de ciertas bolsas, se pueden comunicar informaciones personales a dichas bolsas, con el fin de responder a las exigencias contractuales con las mismas, principalmente de control de las declaraciones efectuadas. Para más información, consulte la siguiente sección.
ProRealTime no practica ninguna venta de datos a terceros.
Acceso a los datos
Tiene un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, que puede ejercer:
- Desde la página "Mi cuenta" de su sesión ProRealTime
- Desde la plataforma ProRealTime
- Escribiendo un email a privacy@prorealtime.com, bajo reserva de poder probar su identidad.
Para solicitar cualquier información adicional o poner una denuncia, puede contactar directamente con su autoridad encargada de la protección de datos.
Exportación y traslado de los datos
Para exportar sus datos de la plataforma en un formato inter-operable: .
- Datos personales: desde la página "Mi cuenta" de su sesión ProRealTime, pulse en "Exportar mis datos personales".
- Lance su plataforma ProRealTime > Diríjase al menú "Ayuda" > Pulse en "Exportar mis datos personales".
Creación de una cuenta en www.prorealtime.com
Finalidad del tratamiento:
- Identificación del usuario para la gestión de la relación con ProRealTime
- Suministro del servicio del programa ProRealTime y de datos financieros en fin de día
| Tipo de dato | Tratamiento de datos por | Datos compartidos con un tercero | Duración de la conservación de los datos |
|---|---|---|---|
| Estado civil, Nombre y Apellidos | ProRealTime / IT-Finance | No | Los datos se conservan mientras se utilizan los servicios y se eliminan automáticamente tras 5 años de inactividad. |
| Fecha de nacimiento | |||
| País de residencia | |||
| Dirección de correo electrónico | |||
| Tipo de mercados negociados | |||
| Número de años de experiencia en trading y plazos de inversión | |||
| Número de teléfono fijo y móvil* | |||
| Dirección IP | |||
| Perfil No-Profesional / Profesional en relación a los proveedores de datos |
Se solicitan estos datos en el marco de su relación contractual con nosotros, excepto los campos marcados con un asterisco. Si no se comunica esta información, no podrá abrir una cuenta. Las datos marcados con un asterisco son opcionales pero útiles para proporcionarle el servicio en cuestión.
Uso de los programas y servicios de ProRealTime
Finalidad del tratamiento:
- Suministro del servicio del programa ProRealTime y de datos financieros en fin de día
- Opcionalmente: el suministro de datos financieros en tiempo real
| Tipo de dato | Tratamiento de datos por | Datos compartidos con un tercero | Duración de la conservación de los datos |
|---|---|---|---|
| Direcciones de email de su lista de contactos en ProRealTime | ProRealTime / IT-Finance | No | Datos conservados durante la duración de uso de los servicios, y suprimidos automáticamente tras 2 años de inactividad. |
| Número de teléfono móvil para el envío de las alertas SMS* | |||
| Dirección email para los envios de las alertas por email* | |||
Configuraciones personales de su plataforma, es decir:
|
Datos conservados durante el período de uso de los servicios, y suprimidos automáticamente tras 6 años de inactividad. | ||
| Datos de identificación y de autentificación al utilizar los servicios (método de lanzamiento de la plataforma, logs técnicos, información sobre la seguridad y las propiedades del terminal, dirección IP) | |||
| Configuración de sus Widgets, si se aplica* |
Se solicitan estos datos en el marco de su relación contractual con nosotros, excepto los campos marcados con un asterisco. Si no se comunica esta información, no podrá utilizar ProRealTime software y nuestros servicios. Las datos marcados con un asterisco son opcionales pero útiles para proporcionarle el servicio en cuestión.
Activación de un acceso en tiempo real
Finalidad del tratamiento:
- Identificación del usuario para la gestión de la relación con ProRealTime
- Confirmación de la dirección del cliente para fines de facturación si fuera necesario, de firma de los contratos de bolsa si fuera necesario, y de verificación del IVA aplicable en función del país de residencia del cliente.
- Suministro de los datos financieros en tiempo real
- Seguimiento de su prueba gratuita en tiempo real del programa ProRealTime y del periodo inicial de descubrimiento de nuestros servicios mediante llamadas telefónicas o emails de ProRealTime, en un límite máximo de 3 meses tras la activación de esta prueba.
- Pago de los servicios (para acceso de datos en tiempo real)
| Tipo de dato | Tratamiento de datos por | Datos compartidos con un tercero | Duración de la conservación de los datos |
|---|---|---|---|
| Estado civil, Nombre y Apellidos | ProRealTime / IT-Finance | Transmisión de datos a las bolsas según el mercado elegido. Diríjase a la sección de la parte inferior para consultar los detalles bolsa por bolsa. | Datos conservados durante el período de uso de los servicios, y suprimidos automáticamente tras 6 años de inactividad. |
| Suscripción o no por cuenta de una empresa. Si sí: nombre de la empresa |
|||
| Dirección postal | |||
| Número de teléfono móvil1 | ProRealTime / IT-Finance | No | Datos conservados durante el período de uso de los servicios, y suprimidos automáticamente tras 6 años de inactividad. |
| Elección de la dirección de facturación2 | |||
| Número de IVA intracomunitario si fuera necesario2 | |||
| Dirección IP | |||
| IBAN | ProRealTime / IT-Finance | Bancos de ProRealTime/IT-Finance | Datos conservados durante el período de uso de los servicios, y suprimidos automáticamente tras 6 años de inactividad. |
| BIC | |||
| Titular de la cuenta |
1 Solo se solicita en caso de que su dirección IP o el número de teléfono que haya comunicado no se corresponda con el país de residencia que ha indicado.
2 Solo se solicita para las cuentas de empresa.
Solicitamos esta información como parte de su relación contractual con nosotros. Si no comunica estos datos, su acceso a datos en tiempo real no podrá ser activado.
Uso del sistema de mensajería instantánea
Finalidad del tratamiento:
- Permitir al usuario acceder al sistema de mensajería instantánea
- Permitir al usuario visualizar su historial de mensajes
- Gestionar los reportes sobre el uso inapropiado del sistema de mensajería instantánea
| Tipo de dato | Tratamiento de datos por | Datos compartidos con un tercero | Duración de la conservación de los datos |
|---|---|---|---|
| Nombre del usuario de la cuenta para la mensajería instantánea | ProRealTime / IT-Finance | Puede ser compartido con los contactos del usuario. | Datos conservados durante el uso de los servicios, y suprimidos automáticamente después de un año de inactividad. |
|
Mensajes enviados a través del sistema de mensajería instantánea
Datos de conexión |
Datos conservados durante un año y suprimidos automáticamente después. | ||
| Gráficos, indicadores, estudios gráficos, y sistemas de trading enviados a través del sistema de mensajería instantánea | Datos conservados durante un máximo de 18 horas, hasta que puedan ser entregados al contacto del usuario, y suprimidos automáticamente después. |
Estos datos son necesarios para habilitar el uso del sistema de mensajería instantánea.
Si el usuario se opone al tratamiento de estos datos personales, el sistema de mensajería instantánea no puede funcionar y esto podría acarrear, en algunos casos, el cierre de la cuenta de usuario en cuestión.
Informaciones enviadas a las bolsas / proveedores de datos - Acceso a datos en tiempo real únicamente
Pulse aquí para ver los detalles.
Todos los proveedores de datos
- La bolsa CME suministra principalmente los flujos de los mercados: Índices Dow Jones, Índices S&P, Futuros & Opciones CME, Futuros & Opciones NYMEX, Futuros & Opciones CBOT, Futuros & Opciones COMEX.
Sus datos personales son tratados fuera de la Unión Europea si se suscribe a uno de esos servicios. - La bolsa Euronext suministra principalmente los flujos de los mercados Índices Euronext, Acciones Euronext, Futuros & Opciones Francia, Futuros & Opciones Holanda.
- La bolsa Deutsche boerse suministra principalmente los flujos de los mercados: Índices Alemania, Acciones Alemania, Futuros y Opciones Eurex.
- La bolsa LSE suministra principalmente los flujos de los mercados: Índices FTSE UK, Índices Italia, Acciones LSE, Acciones Italia, Futuros Italia & Opciones sobre índices.
Sus datos personales son tratados fuera de la Unión Europea si se suscribe a uno de esos servicios. - La Bolsa de Madrid suministra principalmente los flujos de los mercados: Índices España, Acciones España, Futuros & Opciones España.
- El proveedor de datos DowJones News suministra principalmente los flujos del conjunto de los paquetes de noticias financieras.
Sus datos personales son tratados fuera de la Unión Europea si se suscribe a uno de esos servicios.
Finalidad del tratamiento:
- Declaración de ProRealTime a los proveedores de datos (bolsas) sobre los accesos en tiempo real que ProRealTime proporciona a sus usuarios.
- Controles y auditorías ejercidos por los proveedores de datos (bolsas) a ProRealTime en relación a los accesos en tiempo real que ProRealTime proporciona a sus usuarios.
- Facturación de parte de las bolsas a ProRealTime por estos accesos.
Sus datos personales son tratados fuera de la Unión Europea si se suscribe a uno de esos servicios.
| Tipo de dato | Tratamiento de datos por | Datos compartidos con un tercero | Duración de la conservación de los datos |
|---|---|---|---|
| Estado civil, Nombre y Apellidos | ProRealTime / IT-Finance | Datos comunicados a las bolsas. | Datos conservados durante el período de uso de los servicios, y suprimidos automáticamente tras 6 años de inactividad. |
| Fecha de nacimiento | |||
| Perfil No-Profesional / Profesional en relación a los proveedores de datos | |||
| Suscripción o no por cuenta de una empresa. Si sí: nombre de la empresa |
|||
| Dirección postal | |||
| Número de serie de la cuenta del usuario |
NASDAQ / NASDAQ OTCBB/ NYSE / NYSE American
Finalidad del tratamiento:
- Verificación se su perfil No Profesional o Profesional en relación a estas bolsas.
- Declaración de ProRealTime a los proveedores de datos (bolsas) sobre los accesos en tiempo real que ProRealTime proporciona a sus usuarios.
- Controles y auditorías ejercidos por los proveedores de datos (bolsas) a ProRealTime en relación a los accesos en tiempo real que ProRealTime proporciona a sus usuarios.
- Facturación de parte de las bolsas a ProRealTime por estos accesos.
Sus datos personales son tratados fuera de la Unión Europea si se suscribe a uno de esos servicios.
| Tipo de dato | Tratamiento de datos por | Datos compartidos con un tercero | Duración de la conservación de los datos |
|---|---|---|---|
| Situación profesional (activo, jubilado, estudiante, desempleado...) | ProRealTime / IT-Finance | Datos comunicados a las bolsas. | Datos conservados durante el período de uso de los servicios, y suprimidos automáticamente tras 6 años de inactividad. |
| Nombre y dirección de la empresa, título y descripción de su puesto. | |||
| Sector de actividad | |||
| Si Ud es jubilado, desempleado o trader por cuenta propia: empleo anterior (título de puesto y sector de actividad), y último año de actividad. | |||
| Si Ud es estudiante: nombre y dirección de la Universidad / Escuela en la que estudia y ámbito de estudios. | |||
| Las respuestas "Sí" o "No" a las cuestiones sobre su uso de los datos del mercado. |
Se solicitan estos datos en el marco de su relación contractual con nosotros. Si no se comunica esta información, no podrá activarse su acceso a datos en tiempo real en el mercado en cuestión.