Traitement des données personnelles
A propos des données personnelles collectées par ProRealTime
Responsable du traitement
L'ensemble des données collectées par ProRealTime sont traitées par ProRealTime ou par IT-Finance et conservées dans des centres de données d' IT-Finance localisés dans l'Union Européenne (France).
Note : IT-Finance est la maison mère de ProRealTime et éditeur du logiciel ProRealTime.
- ProRealTime, 30 avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison, France.
- IT-Finance, 30 avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison, France.
ProRealTime ne pratique aucune vente de données à des tiers.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos données, vous pouvez écrire sur privacy@prorealtime.com.
Sécurité des données
L'ensemble des données sont collectées de manière sécurisée (HTTPS / SSL) et stockées sur des serveurs sécurisés. Régulièrement, ProRealTime et IT-Finance se soumettent volontairement à des audits externes de sécurité informatique et appliquent, si besoin, les plans d'actions recommandés pour renforcer la sécurité informatique. A ce jour, ProRealTime et IT-Finance n'ont jamais été victimes de vol de données personnelles.
Partage de données avec les bourses - Accès temps réel uniquement
Dans le cas où vous souhaiteriez accéder en temps réel aux données de certaines bourses, des informations personnelles pourraient être communiquées à ces bourses, de manière à répondre aux exigences contractuelles avec les bourses, notamment de contrôle des reportings effectués. Pour en savoir plus, consultez la section dédiée ci-dessous.
ProRealTime ne pratique aucun partage systématique de données avec des tiers.
Accès aux données
Vous avez un droit d'accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles, que vous pouvez exercer :
- Depuis la page "Mon compte" de votre session ProRealTime
- Depuis la plateforme ProRealTime
- En nous contactant par email sur privacy@prorealtime.com sous réserve de prouver votre identité.
Pour toute information supplémentaire ou pour déposer une plainte, vous pouvez contacter votre autorité chargée de la protection des données.
Export et portabilité des données
Vous pouvez exporter vos données dans un format inter-opérable :
- Données personelles : depuis la page "Mon compte" de votre session ProRealTime, cliquez sur le lien "Exporter mes données personnelles".
- Données plateforme : Démarrez votre plateforme ProRealTime > Allez dans le menu "Aide" > Cliquez sur "Exporter mes données personnelles".
Création d'un compte sur www.prorealtime.com
Finalité du traitement :
- Identification de l'utilisateur pour la gestion de la relation
- Fourniture du service logiciel ProRealTime et de données financières en fin de journée
| Type de donnée | Traitement des données par | Données partagées avec un tiers | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Civilité, Prénom et Nom | ProRealTime / IT-Finance | Non | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 5 ans d'inactivité. |
| Année de naissance | |||
| Pays de résidence | |||
| Adresse email | |||
| Type de marchés traités | |||
| Nombre d'années expérience en trading et horizon de temps d'investissement | |||
| Numéro de téléphone fixe et mobile* | |||
| Adresse IP | |||
| Statut Non-Professionnel / Professionnel vis à vis des fournisseurs de données |
L'ensemble de ces données sont indispensables au traitement, dans le cadre de la relation contractuelle, sauf celles marquées d'une astérisque. A défaut de communiquer ces données, aucune création de compte ne pourra intervenir. Les données marquées d'une astérisque sont facultatives mais sont utiles pour fournir le service concerné.
Utilisation des logiciels et services de ProRealTime
Finalité du traitement :
- Fourniture du service logiciel ProRealTime et de données financières en fin de journée
- De manière optionnelle : la fourniture de données financières en temps réel
| Type de donnée | Traitement des données par | Données partagées avec un tiers | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Adresses email de votre liste de contacts sous ProRealTime. | ProRealTime / IT-Finance | Non | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 2 ans d'inactivité. |
| Numéro de téléphone portable pour les envois d'alertes SMS* | |||
| Adresse email pour les envois d'alertes par email* | |||
Configurations personnelles de votre plateforme, soit :
|
Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 6 ans d'inactivité. | ||
| Données d'identification et d'authentification lors de l'utilisation des services (méthode de lancement de la plateforme, logs techniques, informations sur la sécurité et les propriétés du terminal, adresse IP). | |||
| Configuration de vos Widgets le cas échéant* |
L'ensemble de ces données sont indispensables au traitement, dans le cadre de la relation contractuelle, sauf celles marquées d'une astérisque. A défaut de communiquer ces données, aucune utilisation de logiciels et services de ProRealTime ne pourra intervenir. Les données marquées d'une astérisque sont facultatives mais sont utiles pour fournir le service concerné.
Activation d'un accès temps réel
Finalité du traitement :
- Identification de l'utilisateur pour la gestion de la relation
- Confirmation de l'adresse du client à des fins de facturation le cas échéant, de signature des contrats de bourse le cas échéant, et de vérification du taux de TVA applicable en fonction du pays de résidence du client.
- Fourniture de données financières en temps réel
- Suivi de votre essai gratuit du logiciel ProRealTime et de la période initiale de découverte de nos services qui en suit, par le moyen d'appels téléphoniques ou d'emails de la part de ProRealTime, dans une limite de 3 mois maximum après l'activation de cet essai.
- Paiement des services (pour un accès temps-réel payant)
| Type de donnée | Traitement des données par | Données partagées avec un tiers | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Civilité, Prénom et Nom | ProRealTime / IT-Finance | Partage possible avec les bourses selon le marché choisi. Référez-vous à la section ci-dessous pour consulter les détails bourse par bourse. | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 6 ans d'inactivité. |
| Souscription ou non pour le compte d'une entreprise. Si oui : nom de l'entreprise |
|||
| Adresse postale | |||
| Numéro de téléphone mobile1 | ProRealTime / IT-Finance | Non | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 6 ans d'inactivité. |
| Choix de l'adresse de facturation2 | |||
| Numéro de TVA intracommunautaire si applicable2 | |||
| Adresse IP | |||
| IBAN | ProRealTime / IT-Finance | Banques de ProRealTime/IT-Finance | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 6 ans d'inactivité. |
| BIC | |||
| Nom du teneur de compte |
1 N'est demandé que dans le cas où votre adresse IP ou le numéro de téléphone que vous nous avez éventuellement déjà communiqué ne correspondent pas au pays de résidence que vous avez renseigné.
2 N'est demandé que pour les comptes société.
L'ensemble de ces données sont indispensables au traitement, dans le cadre de la relation contractuelle. A défaut de communiquer ces données, aucune Activation d'un accès temps réel ne pourra intervenir.
Utilisation de la messagerie instantanée
Finalité du traitement :
- Permettre à l'utilisateur d'accéder à la messagerie instantanée
- Permettre à l'utilisateur de voir l'historique de ses échanges
- Traiter les signalements d'utilisation inappropriée de la messagerie instantanée
| Type de donnée | Traitement des données par | Données partagées avec un tiers | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Pseudo de l'utilisateur | ProRealTime / IT-Finance | Peut être partagé avec les contacts de l'utilisateur. | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 1 an d'inactivité. |
|
Messages envoyés via la messagerie instantanée
Données de connexion |
Données conservées 1 an puis automatiquement supprimées. | ||
| Graphiques, études graphiques, indicateurs, scans de marché et systèmes de trading envoyés à un contact via la messagerie instantanée | Données conservées un maximum de 18 heures jusqu'à ce qu'elles puissent être transmises à leur destinataire, puis automatiquement supprimées. |
Ces données sont requises pour activer et utiliser le système de messagerie instantanée.
Si l'utilisateur s'oppose au traitement de ces données personelles, le système de messagerie instantanée ne peut pas fonctionner, et cela peut nécessiter dans certains cas la fermeture du compte de l'utilisateur.
Informations envoyées aux bourses / fournisseurs de données - Accès temps réel uniquement
Cliquez ici pour voir les détails.
Tous fournisseurs de données
- La bourse CME fournit notamment les flux des marchés : Indices Dow Jones, Indices S&P, Futures & Options CME, Futures & Options NYMEX, Futures & Options CBOT, Futures & Options COMEX.
Un traitement de vos données personnelles en dehors de l'Union-Européenne intervient si vous souscrivez à l'un de ces marchés. - La bourse Euronext fournit notamment les flux des marchés : Indices Euronext, Actions Euronext, Futures & Options France, Futures & Options Pays-Bas.
- La bourse Deutsche boerse fournit notamment les flux des marchés : Indices Allemagne, Actions Allemagne, Futures & Options Eurex.
- La bourse LSE fournit notamment les flux des marchés : Indices FTSE UK, Indices Italie, Actions LSE, Actions Italie, Futures Italie & Options sur indice.
Un traitement de vos données personnelles en dehors de l'Union-Européenne intervient si vous souscrivez à l'un de ces marchés. - La bourse Bolsa Madrid fournit notamment les flux des marchés : Indices Espagne, Actions Espagne, Futures & Options Espagne.
- Le fournisseur de données DowJones News fournit les flux de l'ensemble des packs de news financières.
Un traitement de vos données personnelles en dehors de l'Union-Européenne intervient si vous souscrivez à l'un de ces services.
Finalité du traitement :
- Reporting de ProRealTime aux fournisseurs de données (bourses) vis à vis des accès temps réel que ProRealTime accorde à ses utilisateurs.
- Contrôles et audits exercés par les fournisseurs de données (bourses) sur ProRealTime vis à vis des accès temps réel que ProRealTime accorde à ses utilisateurs.
- Facturation de la part des bourses envers ProRealTime pour ces accès.
Un traitement de vos données personnelles en dehors de l'Union-Européenne intervient si vous souscrivez à l'un de ces marchés.
| Type de donnée | Traitement des données par | Données partagées avec un tiers | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Civilité, Prénom et Nom | ProRealTime / IT-Finance | Données communiquées aux bourses. | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 6 ans d'inactivité. |
| Année de naissance | |||
| Statut Non-Professionnel / Professionnel vis à vis des fournisseurs de données | |||
| Souscription ou non pour le compte d'une entreprise. Si oui : nom de l'entreprise |
|||
| Adresse postale | |||
| Numéro de série du compte de l'utilisateur |
NASDAQ / NASDAQ OTCBB/ NYSE / NYSE American
Finalité du traitement :
- Vérification de votre statut Non-Professionnel ou Professionnel vis à vis de ces bourses.
- Reporting de ProRealTime aux fournisseurs de données (bourses) vis à vis des accès temps réel que ProRealTime accorde à ses utilisateurs.
- Contrôles et audits exercés par les fournisseurs de données (bourses) sur ProRealTime vis à vis des accès temps réel que ProRealTime accorde à ses utilisateurs.
- Facturation de la part des bourses envers ProRealTime pour ces accès.
Un traitement de vos données personnelles en dehors de l'Union-Européenne intervient si vous souscrivez à l'un de ces marchés.
| Type de donnée | Traitement des données par | Données partagées avec un tiers | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Situation professionnelle (actif, retraité, étudiant, sans emploi ...) | ProRealTime / IT-Finance | Données communiquées aux bourses. | Données conservées pendant la durée d'utilisation des services, puis automatiquement supprimées après 6 ans d'inactivité. |
| Nom et adresse de l'employeur, titre et description de poste | |||
| Secteur d'activité | |||
| Si vous êtes retraité, sans emploi, ou trader pour compte propre : précedent emploi (titre de poste et secteur d'activité), et dernière année d'activité. | |||
| Si vous êtes étudiant : nom et adresse de l'unvitersité/école dans laquelle vous étudiez et domaine d'études. | |||
| Réponses par "Oui" ou "Non" à des questions concernant votre usage des données de marché. |
L'ensemble de ces données sont indispensables au traitement, dans le cadre de la relation contractuelle. A défaut de communiquer ces données, aucune Activation d'un accès temps réel pour la bourse concernée ne pourra intervenir.