Configuración de seguridad

1^ª comprobación: autorizar ProRealTime en su antivirus

• Abra la ventana de configuración de su antivirus

• Diríjase a la función⁽¹⁾ que le permita gestionar la lista de programas autorizados.

  ⁽¹⁾ Esta herramienta puede tener distintos nombres según su antivirus (ej. "Control Aplicaciones", "Cortafuegos", ...). Si no encuentra esta función, contacte con el servicio de soporte de su antivirus para que le indiquen la configuración adecuada.

• Añada la carpeta de instalación de ProRealTime a la lista de programas autorizados.
  Por defecto, está instalada en:

  C:\Archivos de programa\Java

  Ejemplo con Avast 2015 para Windows

  • Pulse en el icono de Avast de su bandeja del sistema para abrirlo
  • Pulse en "Opciones" > "Protección Activa"> Seleccione "Personalizar" en la línea "Escudos del Sistema de Archivos" > Exclusiones

  • Pulse en "Añadir" y seleccione entonces la carpeta de instalación ProRealTime.
    Por defecto, se sitúa en:

    C:\Archivos de programa\Java

  • Pulse en "Aceptar" y asegúrese de que las casillas "L", "E" y "X" estén activas.
  • Pulse en "Aceptar" y cierre la ventana de Avast

  Avast no volverá a bloquear ni a ralentizar la ejecución de ProRealTime.

Ahora podrá lanzar ProRealTime.
Si sigue sin poder ProRealTime, diríjase a la etapa siguiente.

2^ª comprobación: autorice ProRealTime en la configuración de su sistema operativo

• Seleccione su sistema operativo para mostrar las instrucciones sobre la configuración del cortafuegos correspondiente.

  Windows 8 / 8.1

  Windows 7

  Windows Vista

  macOS

Ahora podrá lanzar ProRealTime.
Si sigue sin poder ProRealTime, diríjase a la etapa siguiente.

3^ª comprobación: permita las direcciones de internet de ProRealTime

• Abra la ventana de configuración de su antivirus

• Diríjase a la función⁽²⁾ que le permite gestionar la lista de direcciones de Internet autorizadas.

  ⁽²⁾Esta función tiene diferentes denominaciones según el antivirus (ej: "Web AntiVirus", "Sitios de confianza", ", "Excluir URL", ...). Si no encuentra esta función, contacte con el servicio de soporte de su antivirus para que le indiquen la configuración adecuada.

• Añada las siguientes direcciones a la lista de direcciones de internet autorizadas:

  http://*.prorealtime.com*

  https://*.prorealtime.com*

  http://*.it-finance.com*

  https://*.it-finance.com*

  Observe que necesita introducir las direcciones tanto con el prefijo "http" como con el prefijo "https".

  En algunos programas de seguridad, se le solicita precisar un puerto de comunicación en vez de un prefijo. Si fuera el caso, autorice las URLs en los puertos 80 y 443 (ej: *.prorealtime.com:80, *.prorealtime.com:443, *.it-finance.com:80, *.it-finance.com:443).

  Ejemplo con Avast 2015 para Windows

  • Pulse en el icono de Avast de su bandeja del sistema para abrirlo
  • Pulse en "Opciones" > "Protección activa" > Seleccione "Personalizar" en la línea "Escudo del Sistema de Archivos" > "Exclusiones"

  • Bajo "URLs a excluir" introduza:

    http://*.prorealtime.com*

    y pulse a continuación en "Añadir"

  • Haga lo mismo para las siguientes URLs:

    https://*.prorealtime.com*

    http://*.it-finance.com*

    https://*.it-finance.com*

  • Pulse en "Aceptar" y cierre la ventana de Avast

  Avast no volverá a impedir que su plataforma ProRealTime acceda a Internet.

Ahora podrá lanzar ProRealTime.
Si sigue sin poder ProRealTime, diríjase a la etapa siguiente.

Navegador Internet

Intente lanzar ProRealTime a través de un navegador diferente al que utiliza actualmente.

Si solo tiene un navegador instalado en su ordenador, puede instalar otro gratuitamente.

ProRealTime recomienda los siguientes navegadores:

Será dirigido a la página de instalación del navegador internet (web externa).

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