Réglages de sécurité

1^ère vérification : autorisez ProRealTime dans votre antivirus

• Ouvrez la fenêtre de réglages de votre antivirus

• Accédez à la fonctionnalité⁽¹⁾ qui vous permet de gérer la liste des programmes autorisés.

  ⁽¹⁾ Cette fonctionnalité peut avoir différent noms selon votre antivirus (ex: "Contrôle des applications / programmes", "Exceptions", "Pare-feu" ...). Si vous ne trouvez pas cette fonctionnalité dans votre antivirus, contactez le service client de son éditeur qui pourra vous guider.

• Ajoutez le dossier d'installation de ProRealTime à la liste des programmes autorisés.
  Par défaut, ProRealTime est installé à l'adresse :

  C:\Programmes\Java

  Exemple avec Avast 2015 pour Windows

  • Cliquez sur l'icone Avast dans la zone de notification
  • Cliquez sur "Paramètres" > "Protection active" > Choisissez "Personnaliser" sur la ligne "Agent de fichiers" > "Exclusions"

  • Cliquez sur "Ajouter" puis sélectionner le dossier d'installation de ProRealTime.
    Par défaut, il est situé à l'adresse :

    C:\Programmes\Java

  • Cliquez sur "OK" et assurez-vous que les cases "R", "W" et "X" sont cochées.
  • Cliquez sur "OK" et fermez la fenêtre Avast.

  Avast ne bloquera plus ou ne ralentira plus l'exécution de ProRealTime.

Vous devriez maintenant pouvoir démarrer ProRealTime.
Si vous ne parvenez toujours pas démarrer ProRealTime, passez à l'étape suivante.

2^ème vérification : autorisez ProRealTime dans les réglages de votre système d'exploitation

• Sélectionnez votre système d'exploitation pour afficher les instructions de configuration du pare-feu applicatif intégré.

  Windows 8 / 8.1

  Windows 7

  Windows Vista

  macOS

Vous devriez maintenant pouvoir démarrer ProRealTime.
Si vous ne parvenez toujours pas démarrer ProRealTime, passez à l'étape suivante.

3^ème vérification : autorisez les adresses Internet de ProRealTime

• Ouvrez la fenêtre de réglages de votre antivirus

• Accédez à la fonctionnalité⁽²⁾ qui vous permet de gérer la liste des sites Internet autorisés.

  ⁽²⁾Cette fonctionnalité peut avoir différent noms selon votre antivirus (ex: "Bouclier", "Web", "Réseau", "Antivirus Internet"...). Si vous ne trouvez pas cette fonctionnalité dans votre antivirus, contactez le service client de son éditeur qui pourra vous guider.

• Ajoutez les adresses Internet suivantes à la liste des sites autorisées :

  http://*.prorealtime.com*

  https://*.prorealtime.com*

  http://*.it-finance.com*

  https://*.it-finance.com*

  Notez que vous devez entrer chaque adresse une fois avec le préfixe "http" et une fois avec le préfixe "https".

  Certains logiciels de sécurité vous demandent de préciser un port de communication au lieu du préfixe. Dans ce cas, autorisez les adresses ci-dessus sur les ports 80 & 443 (ex : *.prorealtime.com:80, *.prorealtime.com:443, *.it-finance.com:80, *.it-finance.com:443).

  Exemple avec Avast 2015 pour Windows

  • Cliquez sur l'icone Avast dans la zone de notification
  • Cliquez sur "Paramètres" > "Protection active" > Choisissez "Personnaliser" sur la ligne "Agent Web" > "Exclusions"

  • Sous "URLs à exclure", entrez :

    http://*.prorealtime.com*

    puis cliquez sur "Ajouter"

  • Répétez la même opération pour les adresses ci-dessous :

    https://*.prorealtime.com*

    http://*.it-finance.com*

    https://*.it-finance.com*

  • Cliquez sur "OK" et fermez la fenêtre Avast.

  Avast n'empêchera plus votre plateforme ProRealTime d'accéder à Internet.

Vous devriez maintenant pouvoir démarrer ProRealTime.
Si vous ne parvenez toujours pas démarrer ProRealTime, passez à l'étape suivante.

Navigateur Internet

Essayez de démarrer ProRealTime depuis un autre navigateur Internet que celui que vous utilisez actuellement.

Si vous avez un seul navigateur Internet d'installé sur votre ordinateur, vous pouvez en installer un autre gratuitement.

ProRealTime recommande l'un des navigateurs Internet suivants :

Vous serez redirigé vers la page d'installation (site externe).

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