Tecnico di supporto Software e Trading

Contratto a tempo indeterminato (CDI)
Paris area
RER A - "Rueil-Malmaison"
(15 min da Etoile / 20 min da Les Halles)
Teleworking Si
Salary: 1st year : > 50 k€ gross
From 2nd year on: significant increase depending on results.
Cadre

Job description

Incaricato dei problemi riportati dai nostri clienti riguardo:
- il funzionamento del nostro software
- la loro attività di trading e il funzionamento dei nostri sistemi di trasmissione degli ordini

Assistenza di trading e trasmissione degli ordini nei mercati finanziari:

  • Investigare in profondità tutti gli incidenti di trasmissione degli ordini di trading per determinare la causa precisa degli eventi.
  • Contribuire alla risoluzione di tali incidenti direttamente utilizzando gli strumenti del software disponibili, oppure in collaborazione con i nostri team tecnici.
  • Scrivere rapporti chiari e precisi riguardo agli incidenti per i clienti e per il dipartimento compliance.
  • Identificare problemi ricorrenti nell'utilizzo del nostro software e/o nei nostri servizi e proporre migliorie.

Supporto software

  • Analizzare i feedback dei clienti per rispondere alle loro domande riguardo le funzionalità del nostro software di trading sui mercati finanziari e sui nostri servizi.
  • Contribuire a migliorare le risorse di aiuto (manuali, video, FAQ, documentazione interna).
  • In caso di identificazione di un bug del software, scrivere dei rapporti tecnici per i nostri team di sviluppatori e accompagnare i nostri clienti fino alla risoluzione del problema.

  • Svilupperai una conoscenza profonda del funzionamento del nostro software di trading e di analisi dei mercati, del nostro sistema di trasmissione degli ordini sui mercati finanziari, e degli strumenti finanziari che proponiamo (Azioni, ETF, Future, Bond, Opzioni, CFD, Forex...).
    • Potrai beneficiare di una formazione su tutti questi argomenti.

Votre profil

  • Ti interessa conoscere i mercati finanziari e/o i software di finanza.
  • Riesci a cogliere in maniera intuitiva il funzionamento dei software che utilizzi.
  • Possiedi una buona capacità analitica e di scrittura.
  • Possiedi un buon livello di Inglese, sia parlato che scritto.

Restaurant vouchers
Health benefits ("mutuelle")
Motivating salary
66 employees, 8 nationalities
Teleworking
Shower
Average age: 30
Pleasant work environment

What we do

We create software for retail and professional traders to help them perform in their Trading.

Our goal is to provide our customers with the best analytical and trading tools combined with one of the most competitive brokerage offers.

As part of a team of passionate people offering independence and responsibility, benefit from a great working environment to make the most out of your career.

Our company benefits from a high end image and active investors appreciate us for our constant technological innovation and financial expertise, which is recognized by our clients.

Founded in 2001
by two friends
from university

66

Employees

1,011k

18 milione

ProRealTime
30 avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison<

Our offices are right next to the RER station, in a pleasant and lively district with many restaurants, parks and a walkway by the seine river.

By public transportation :
- Take the RER A towards "Saint-Germain-en-Laye"
- Get off at the stop "Rueil-Malmaison"
- Exit "Rue des deux gares"
Our offices are across the street less than 200 meters away.

By car : Click here to see directions on Google Maps