Velocità della piattaforma
Se il computer ha una bassa potenza di elaborazione e / o la memoria RAM poco potente, l'uso contemporaneo di funzioni che richiedono risorse significative potrebbe causare lentezza della piattaforma.
In questo caso, le consigliamo di limitare l'accumulo dei seguenti elementi per migliorare le prestazioni della piattaforma:
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Quantità di oggetti disegnati sui suoi grafici
Troppi oggetti disegnati sui grafici possono rallentare la piattaforma su computer con bassa potenza di elaborazione e / o la memoria RAM poco potente.
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Numero di finestre di tipo "lista"
Troppe finestre di tipo "lista" aperte contemporaneamente possono rallentare la piattaforma (liste, migliori e peggiori, notizie, ProScreeners ...) su un computer con bassa potenza di elaborazione e / o la memoria RAM poco potente.
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Numero di finestre "tick by tick"
Le finestre tick by tick mostrano la liste di tutte le transazioni dal momento di apertura del mercato, che può rappresentare un numero significativo su determinati strumenti finanziari. Si consiglia di non lasciare queste finestre aperte su un computer con bassa potenza di elaborazione e / o la memoria RAM poco potente.
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Altre opzioni:
- "Opzioni"> "Opzioni Piattaforma"> Sotto "Strumenti di disegno", deselezionare "Visualizza periodi di candele in unità di tempo inferiori"
- "Opzioni"> "Opzioni Piattaforma">sotto "pop-up contestuali", deselezionare "Visualizza i dettagli del cursore su finestre dei grafici"
- "Opzioni"> "Opzioni Modello"> "Impostazioni liste"> scegliere "No lampeggiamento"
- "Opzioni"> "Opzioni modello"> "Colori & Effetti"> Deselezionare "effetto 3D su candele e istogrammi" e deselezionare "anti-aliasing"
- "Opzioni"> "Opzioni Piattaforma"> "Alert & Suoni"> Deselezionare "Evidenzia nuovi eventi in queste liste"
Se ciò non risolve il problema:
- All'interno della sua piattaforma ProRealTime, visualizzare il modello che si sta utilizzando
- Dal menu "Aiuto", cliccare su "Supporto tecnico"
- Utilizzare la casella di commento per descrivere il tipo di rallentamento riscontrato (ad esempio: le finestre mobili, grafico in caricamento, ecc) e quello che ha fatto per cercare di risolvere il problema.
- Si assicuri che la casella "Allega screenshot ..." sia selezionata
- Clicchi su "Invii segnalazione"
in questo modo ci invierà un report contenente informazioni tecniche relative alla sua piattaforma, che permetterà al nostro team di tecnici di eseguire una diagnosi.